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Questions de Dépannage

Besoin de dépannage? Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées!

Généralités

  • Je ne trouve pas l'application Quantfury dans l'App Store ou le Google Play Store
  • J'ai oublié mon mot de passe
  • J'ai perdu mon téléphone

Trading

  • Pourquoi toutes mes positions ouvertes ont-elles été clôturées et le solde de mon compte est à $0?
  • Je vois "Trading not Available" sur un actif que je veux trader
  • J'ai des problèmes avec mon ordre stop / target

Ajout et Retrait de fonds

  • Puis-je créditer mon compte Quantfury avec un solde inférieur au montant minimum?
  • Pourquoi mon portefeuille USDT n'est-il pas accepté lorsque j'approvisionne mon compte ou que je retire le solde de mon compte?
  • Puis-je envoyer des dollars à Quantfury?
  • J'ai retiré mes fonds et je ne les ai toujours pas reçus, que se passe-t-il?
  • J'ai credité mon portefeuille de solde de compte Quantfury, mais je ne vois pas les fonds dans mon application

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