Wenn Sie Ihr Quantfury-Konto aufladen, um mit dem Handel zu beginnen, muss Ihr Quantfury-Konto mit dem Mindestbetrag oder mehr aufgeladen sein.
Wenn Sie bereits Geld auf Ihre Quantfury-Konto gesendet haben, aber das Geld nicht in der App erscheint, müssen Sie den Status Ihrer Transaktion überprüfen. Suchen Sie die TXID in der Transaktionshistorie der Wallet oder Börse, von der Sie Geldmittel gesendet haben. Überprüfen Sie den Status der Transaktion, indem Sie die TXID in einen Block-Explorer für die Kryptowährung eingeben, die Sie gesendet haben. Wenn die Transaktion als unbestätigt angezeigt wird, bedeutet dies, dass die Gelder noch nicht an Ihr Quantfury-Konto gesendet wurden. Dies kann an einer Netzwerküberlastung liegen oder an der Netzwerkgebühr, die Sie zum Senden der Transaktion verwendet haben.
Generell gilt: Je höher die Netzwerkgebühr, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Transaktion in den nächsten Block aufgenommen wird. Einige Wallets und Börsen wählen die Netzwerkgebühr automatisch aus. Seien Sie geduldig, sobald die Transaktion gesendet wurde und einige Bestätigungen erfolgt sind, werden die Gelder in Ihrem Quantfury-Konto gutgeschrieben.
Wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen oder Hilfe bei dem Finanzierungsprozess benötigen, wenden Sie sich an das Support-Team im "Hilfe-Center" innerhalb der App. Bitte geben Sie die TXID Ihrer Überweisung an, wenn Sie unser Support-Team kontaktieren.